Условия оплаты
Оплатить заказ можно наличными, банковской картой, через СБП или по безналичному расчёту. Для организаций выставляем счёт и готовим коммерческое предложение. Все доступные способы показаны при оформлении заказа.
Способы оплаты
Способ выбирается при оформлении заказа. Ниже — чем варианты отличаются друг от друга и в какой момент происходит оплата.
| Способ | Кому подходит | Когда происходит оплата |
|---|---|---|
| Наличными | Частным лицам при получении | При самовывозе или в момент доставки курьером |
| Картой или через СБП | Частным лицам, онлайн | При оформлении заказа |
| Безналичный расчёт | Организациям и индивидуальным предпринимателям | После подтверждения заказа и выставления счёта |
| Оптовая партия | Организациям, крупный заказ | По согласованию с менеджером |
Если нужного способа в списке нет, напишите или позвоните менеджеру — подберём вариант под ваш заказ.
Оплата наличными
Принимаем наличные при получении заказа: при самовывозе со склада и при курьерской доставке. Заранее ничего переводить не нужно — оплата происходит в момент получения.
Если заказ получает другое лицо, предупредите об этом при оформлении. Получателю понадобится документ, удостоверяющий личность, а в отдельных случаях — доверенность.
Оплата картой или через СБП
Самый быстрый способ: заказ подтверждается сразу после поступления оплаты. Выберите этот вариант при оформлении заказа в корзине — менеджер подтвердит наличие товара и направит реквизиты для оплаты.
Платёж проводится через банк-эквайер. Данные карты вводятся на стороне банка и на сайте магазина не сохраняются.
Если платёж не проходит
Проверьте лимит по карте и достаточность средств, попробуйте другой способ оплаты. Если платёж не проходит повторно, позвоните менеджеру — проверим статус заказа и подберём другое решение.
Безналичный расчёт для организаций
Работаем с индивидуальными предпринимателями, коммерческими, некоммерческими и государственными организациями. Для юридических лиц выставляем счёт и готовим коммерческое предложение.
Цена по безналичному расчёту может отличаться от розничной, указанной на сайте. Итоговую стоимость и состав комплекта менеджер фиксирует в счёте или коммерческом предложении.
Для крупных партий на странице товара есть форма «Заказать оптом». Оставьте заявку — менеджер обсудит объём, условия сотрудничества и порядок оплаты.
Состав закрывающих документов и порядок документооборота зависят от формы оплаты и условий поставки. Уточняйте у менеджера при оформлении заказа — подготовим всё заранее, чтобы поставка прошла без задержек.
Возврат средств
Если заказ отменён, деньги возвращаются тем же способом, которым были оплачены, либо переводом на счёт организации.
Срок зачисления зависит от банка и обычно занимает несколько рабочих дней с момента подтверждения возврата. Порядок и условия возврата описаны в публичной оферте.
Чтобы оформить возврат или отмену, свяжитесь с менеджером — подскажем порядок действий и сроки по вашему заказу.
Частые вопросы
Можно ли оплатить заказ при получении?
Наличными — да, при самовывозе со склада и при курьерской доставке. Оплата происходит в момент получения заказа. Если вам нужен другой вариант оплаты при получении, уточните у менеджера — обсудим, что возможно по вашему заказу.
Какие документы вы предоставляете?
Частным лицам выдаём кассовый чек — бумажный при получении или электронный на почту. Для организаций состав и порядок документооборота уточняйте у менеджера: он зависит от формы оплаты и условий поставки.
Что делать, если оплата не прошла?
Проверьте лимит по карте и достаточность средств, попробуйте другой способ оплаты. Если платёж не проходит повторно, позвоните менеджеру — проверим статус заказа и подберём другое решение.
Можно ли оплатить частями или в рассрочку?
Возможные способы оплаты видны при оформлении заказа в корзине. Если подходящего варианта там нет, напишите или позвоните менеджеру — обсудим условия под конкретный заказ.
Как оплатить оптовую партию?
На странице товара есть форма «Заказать оптом». Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами, обсудит объём, условия сотрудничества и порядок оплаты, после чего подготовит счёт или коммерческое предложение.
Почему цена по безналичному расчёту отличается от указанной на сайте?
Розничная цена на сайте и стоимость по безналичному расчёту могут различаться. Итоговую цену менеджер подтверждает в счёте или коммерческом предложении — она зависит от объёма заказа и условий поставки.
Не нашли нужный способ оплаты?
Позвоните или напишите менеджеру: подберём удобный вариант, подготовим счёт для организации или коммерческое предложение на партию. Работаем с юридическими лицами, подразделениями и государственными заказчиками.
Частые вопросы → +7 (495) 275-85-55Пн–Пт с 10:00 до 18:00
